在本文中，我们先定义供应链管理，再考察一下全球供应链管理市场，以及世界上最大的一些供应链管理公司。
什么是供应链管理？
供应链管理 (SCM) 是协调和优化从产品或服务生命周期开始到最终客户的计划、采购、生产和交付所需的所有活动和流程，这样一个过程。 SCM 涵盖范围广泛的活动，包括供应商选择、生产调度、库存管理、订单履行、交付和退货。 SCM 还包括其他功能，例如客户服务、预测和质量控制。
从企业的角度来看，供应链管理有助于提高效率、降低成本，并在市场上形成竞争优势。通过更好地了解整个供应链流程，公司能够同时最大化客户价值、削减成本和增加收入，从而推动收入增长。
供应链管理如何运作？
在当今快节奏的商业环境中，有效的供应链管理 (SCM) 对保持竞争优势至关重要。公司越来越认识到管理供应链的价值，包括降低成本并更快地将产品交付给消费者。这涉及到密切控制他们的生产、分销、销售和供应商的库存，以及指导这些活动所需的信息系统。通过更严格地控制内部库存、内部生产、分销、销售和公司供应商的库存，公司可以优化他们的供应链，保持领先地位。
优化供应链的 5 步指南
整个供应链管理流程包括五个步骤，需要有专门的经理负责监督和管理每个步骤，包括计划、采购、生产、物流和逆向物流，负责制定战略以提高供应链的效率和有效性，并确保公司实现其供应链目标。他们也要与组织中的其他部门密切合作，以确保材料和产品的高效流动。
第一阶段是计划阶段，涉及为产品或服务制定战略计划。这包括设定目标、确定所需资源以及为项目创建时间表。重要的是要考虑客户的需求和偏好，以及竞争情况，以便制定一个全面的计划。
供应链管理 (SCM) 中的采购阶段涉及确定获取制造产品所需材料的最佳策略。这个阶段需要研究和分析来评估不同的供应商，并决定以最具成本效益和最有效的方式采购必要的组件。在此阶段，公司可能会考虑几个因素，包括成本、质量、交货时间和可靠性。此外，公司可能会关注可持续性和公正的采购措施。一旦采购策略到位，公司就可以开始采购必要的材料和组件。
生产阶段实际上是供应链管理流程（中间）的核心。生产阶段涉及制造过程，以及质量控制和测试。在此阶段，重点是确保按时高效地生产商品，成本合适，并达到要求的质量标准。
之后产品已准备好发货，物流配送阶段涉及运输、仓储和库存管理的协调，以便按时并以最具成本效益的方式交付货物。此阶段还包括客户服务活动，例如跟踪订单和提供客户支持。最终，此阶段的目标是确保客户对交付的产品或服务感到满意。
最后的关键阶段：逆向物流和退货。此阶段涉及管理由于缺陷或客户不满意而导致客户退货的流程。逆向物流和退货的目标是优化使产品重新进入流通或负责任地处理它们的过程。供应链管理的这一阶段涉及跟踪退货、评估退货原因、确定产品的最佳安排（如维修、再制造或处置），然后转售产品或以对环境负责的方式处置产品方式。它还涉及与客户沟通并为他们提供适当的退货表格和说明。
SCM 的五个阶段对于成功的企业都是必不可少的。通过仔细管理整个过程，企业可以确保他们的产品和服务具有最高质量并按时交付。借助正确的 SCM 战略，企业可以在瞬息万变的市场中保持竞争力并提高利润。
供应链管理的典范
Amazon.com, Inc.是很好地执行供应链管理的典范，它彻底改变了消费者购买产品的方式。通过实施先进的技术和数据驱动的流程，Amazon创建了一个无缝高效的供应链，成功整合了其仓库、交付和客户服务系统，使客户能够以最小的麻烦购买、接收和退回产品。此外，Amazon在自动化和机器人技术方面投入了大量资金，以进一步优化其供应链，从而加快订单履行速度、降低成本并提高客户满意度。截至 2 月 7 日，这些努力已帮助 Amazon成长为价值 1.05 万亿美元的电子商务巨头。
全球供应链管理行业：规模和主要参与者
全球供应链管理行业在不断发展，以满足当今瞬息万变的全球经济中企业的需求。这是一个复杂而充满活力的行业，需要战略规划、先进技术和资源利用才能取得成功。该行业由各种各样的利益相关者组成，包括供应商、制造商、分销商、客户和第三方物流提供商。
根据Grand View Research的行业分析报告，2022年全球供应链管理行业价值211.2亿美元，预计到2030年将增长至485.8亿美元，2023-2030年复合年增长率为11.1%。这对供应链管理技术（例如基于云的解决方案、数据分析和机器学习）的需求不断增长推动了增长。此外，对高效供应链运营和改善客户服务的需求不断增长，以及并购数量的增加，是推动市场增长的关键因素。
全球供应链管理行业正在受益于当今可用的技术进步。这些技术趋势包括使用人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 来优化流程，使用区块链技术来确保货物的安全流动，以及使用物联网 (IoT) 和云计算来监控供应链活动。 AI 和 ML 可用于自动化流程、提高准确性和识别趋势，而区块链允许安全和分散的数据传输。物联网可用于监控供应链并提供实时洞察力以实现更高效的运营。此外，基于云的软件的使用越来越受欢迎，这使得供应链数据的访问和管理变得更加容易。最后，正在开发数字平台以更有效地连接买家和供应商并简化沟通。一些全球最大的供应链管理软件和解决方案供应商包括国际商业机器公司（IBM）、SAP SE（SAP）和甲骨文公司（ORCL）。